Онлайн-аудиты
Заказчик: Ресторатор Франчайзинг Групп
Платформа (движок сайта): MV framework
Задача: автоматизация процесса заполнения аудитов с последующей интеграцией с 1С.
Текущее состояние
Все аудиты заполнялись вручную, потом переносились в компьютер и далее на их основе уже шла обработка. Основные минусы – много времени уходило на перенос результатов проверки, рестораны находятся в разных городах и поэтому не получалось оперативно отреагировать на те или иные замечания и недочеты.
С чего начинаем?
Встречаемся с Заказчиком и обсуждаем текущее состояние, просматриваем формы аудитов, составленные в Excel. Анализируем как это все можно воплотить онлайн. Титанический труд также проводится и на стороне Заказчика – каждый аудит проходит проверку на удобство: что сначала проверяем, куда потом идем, чтобы маршрут следования был наиболее оптимальным и удобным.
Аудит основан на бальной системе, при выставлении отрицательной оценки заполнение комментария обязательно. Так как вопросов в каждом аудите достаточно много, добавляем автоматическую проверку на заполнение комментариев. В случае пропуска – возвращаем на комментарий для заполнения. Данная проверка значительно облегчает контроль заполнения:
В процессе разработки понимаем, что возможность добавить фотографию к комментарию при наличии отрицательной оценки, была бы очень даже кстати. НО! К сожалению, размер фотографий очень большой и отправить большое количество фотографий не всегда удается по сети. Поэтому пользуемся фотографией без фанатизма.
Все аудиты снабдили простой и наглядной инструкцией, с которой можно ознакомиться в любой момент времени.
По окончанию аудита подсчитываем общее кол-во баллов и %:
Результаты проверки уходят в 1С, а также на электронные адреса владельцев и сотрудников.
Ознакомиться с услугой по разработке веб-сервисов можно здесь.