Онлайн-аудиты

Заказчик: Ресторатор Франчайзинг Групп

Платформа (движок сайта): MV framework

Задача: автоматизация процесса заполнения аудитов с последующей интеграцией с 1С.

Текущее состояние

Все аудиты заполнялись вручную, потом переносились в компьютер и далее на их основе уже шла обработка. Основные минусы – много времени уходило на перенос результатов проверки, рестораны находятся в разных городах и поэтому не получалось оперативно отреагировать на те или иные замечания и недочеты.

С чего начинаем?

Встречаемся с Заказчиком и обсуждаем текущее состояние, просматриваем формы аудитов, составленные в Excel. Анализируем как это все можно воплотить онлайн. Титанический труд также проводится и на стороне Заказчика – каждый аудит проходит проверку на удобство: что сначала проверяем, куда потом идем, чтобы маршрут следования был наиболее оптимальным и удобным.

Аудит основан на бальной системе, при выставлении отрицательной оценки обязательное заполнение комментария. Так как вопросов в каждом аудите достаточно много, добавляем автоматическую проверку на заполнение комментариев. В случае пропуска – возвращаем на комментарий для заполнения. Данная проверка значительно облегчает контроль заполнения:

В процессе разработки понимаем, что возможность добавить фотографию к комментарию при наличии отрицательной оценки, была бы очень даже кстати. НО! К сожалению, размер фотографий очень большой и отправить большое количество фотографий не всегда удается по сети. Поэтому пользуемся фотографией без фанатизма.

Все аудиты снабдили простой и наглядной инструкцией, с которой можно ознакомиться в любой момент времени.

По окончанию аудита подсчитываем общее кол-во баллов и %:

Результаты проверки уходят в 1С, а также на электронные адреса владельцев и сотрудников.

Ознакомиться с услугой по разработке веб-сервисов можно здесь.

24 Августа

Теги: Horeca